سياسة الخصوصية

البيانات التي نجمعها

• عند تعبئة نموذج «تواصل معنا»: اسمك، واسم جهتك أو منشأتك إن ذكرته، وبريدك الإلكتروني أو رقم جوالك، ووصف طلبك.
• عند الانضمام إلى قائمة انتظار المؤسسين: بريدك الإلكتروني.
• عند تصفح الموقع: يسجّل خادمنا تلقائيًا عنوان IP، ونوع المتصفح، والصفحة المطلوبة، ووقت الطلب.

لا نطلب منك بيانات حساسة، فنرجو ألا تضمّنها في وصف طلبك.

كيف نستخدمها

• للرد على طلبك والتواصل معك بشأنه.
• لإبلاغك حين نبدأ استقبال مشاريع المؤسسين، إن انضممت إلى القائمة.
• لتشغيل الموقع وحمايته من الإساءة والرسائل الآلية.

لا نبيع بياناتك، ولا نستخدمها لأغراض تسويقية أخرى دون موافقتك.

أساس المعالجة

نعالج بيانات النماذج بناءً على موافقتك حين ترسلها، ويمكنك سحب موافقتك بمراسلتنا، دون أن يؤثر ذلك في ما تم قبل سحبها. ونعالج السجلات التقنية لأنها لازمة لتشغيل الموقع وأمنه.

ملفات تعريف الارتباط والتخزين في المتصفح

لا نستخدم أدوات تحليل، ولا ملفات تعريف ارتباط للتتبع أو الإعلانات. نحفظ في متصفحك فقط:

• اختيارك للوضع الفاتح أو الداكن، ويبقى في جهازك ولا يصلنا.
• لغة الموقع إن اخترتها بنفسك، في ملف تعريف ارتباط واحد (NEXT_LOCALE) مدته سنة، ليفتح الموقع بلغتك في زيارتك التالية.

مع من نشاركها

نستعين بمزودي خدمات يعالجون البيانات نيابةً عنا ولهذا الغرض فقط:

• مزود الاستضافة الذي يعمل عليه الموقع.
• مزود خدمة إرسال البريد الذي يوصل رسائل النماذج إلينا.
• مزود البريد الإلكتروني الذي نستقبل عليه الرسائل.

وقد نفصح عن البيانات إذا ألزمنا بذلك نظامٌ أو جهة مختصة، أو إذا كان ذلك لازمًا لحماية حقوقنا وفق النظام.

نقل البيانات خارج المملكة

قد تُخزَّن بياناتك أو تُعالَج لدى هؤلاء المزودين على خوادم خارج المملكة العربية السعودية، وذلك لتقديم الخدمات المذكورة فقط، ووفق ما يجيزه نظام حماية البيانات الشخصية ولوائحه.

مدة الاحتفاظ

• رسائل نموذج التواصل: نحتفظ بها ما دامت لازمة لمتابعة طلبك، ثم نحذفها خلال 24 شهرًا من آخر تواصل بيننا، أو قبل ذلك إن طلبت.
• بريد قائمة الانتظار: نحتفظ به حتى نبلغك ببدء استقبال مشاريع المؤسسين، أو حتى تطلب حذفه.
• السجلات التقنية: تُحذف تلقائيًا من خادمنا بعد 14 يومًا.

ويُستثنى من ذلك ما يُلزمنا نظامٌ بالاحتفاظ به مدة أطول، وما يصبح جزءًا من تعاقد بيننا فتحكمه شروطه. وقد تبقى نسخ احتياطية أو سجلات إرسال لدى مزودي الخدمة مدة محدودة وفق أنظمتهم، ثم تُحذف تلقائيًا.

حماية البيانات

يُنقل كل ما ترسله عبر الموقع باتصال مشفّر (HTTPS)، ونقصر الاطلاع على رسائلك على من يحتاجه من فريق تلما للرد عليها. ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل أو تخزين عبر الإنترنت آمنة تمامًا.

حقوقك

يحق لك وفق نظام حماية البيانات الشخصية:

• أن تعرف كيف نجمع بياناتك ونستخدمها، وهو ما توضحه هذه الصفحة.
• أن تطّلع على بياناتك لدينا وتطلب نسخة منها.
• أن تطلب تصحيحها أو استكمالها.
• أن تطلب حذفها.
• أن تسحب موافقتك.

لممارسة أي من هذه الحقوق راسلنا على info@telmatech.co، وقد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل تنفيذ طلبك. وسنرد خلال المدة التي يحددها النظام، ووفق ما يقرره من أحكام واستثناءات.

وإن لم يرضك ردنا، يحق لك تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).

روابط لمواقع أخرى

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أو خدمات أخرى، مثل واتساب، تخضع لسياسات خصوصية خاصة بها لا نتحكم فيها.

الأطفال

الموقع موجّه إلى الجهات والمنشآت والمؤسسين، ولا نقصد جمع بيانات من هم دون 18 عامًا.

تحديث هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة، وننشر أي تغيير في هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث. وتخضع هذه السياسة لأنظمة المملكة العربية السعودية، ويُعتمد النص العربي عند أي اختلاف بينه وبين النص الإنجليزي.

تواصل معنا

لأي سؤال عن خصوصيتك: info@telmatech.co